名人專訪

一田CEO
莊偉忠

巴絲打8個月之前發表

一個品牌要深得民心,除了品質和服務優越外,領導者無論對內或外亦應有説服力。由高登CEO林祖舜主理《舜你十成》,請來打破大眾對「逢商必奸」這壞印象的一田百貨行政總裁莊偉忠,同巴絲打分享良心生意經,以及大談對高登的印象。
林:林袓舜 莊:莊偉忠

林:一田員工人數眾多,你有沒有一套特別的管理學?

莊:一所大公司要向前邁進必須有進步空間與生命力。我所指的進步空間與生命力是管理層的思維,直接影響管理方針與員工,連繋到公司架構與質素。我認為在上位者也要給予下屬機會和自由,絕對信任下屬在自己領域的決定,用人不疑之外亦不應加任何干預。只需要加強上下溝通,免卻不必要的繁複步驟,例如電子化等,提高工作效率,減輕員工壓力就是最好的管理方式。

林:我相當認同有自由空間的確能令人發揮所長。髙登員工不多,計算兼職在內只有8至10人,而我們自身沒有銷售團隊,只靠代理公司的廣吿生意營運,免除因為追求生意額對創作的限制,相處更融洽。而且在管理網站時,我們亦發現無為而治,盡量提髙自由度,效果更佳。

林:你認為80後或90後難管嗎?

莊:絕對難管。因為人本來就很難管制,並不在於年齡本質,管理層不宜先入為主。大多數管理層確實比員工年長,不能強求想法一致,但能否有效溝通取決於心態。管理層必須承認自己較後輩年長,與世界距離越拉越闊,會有不及年青人的地方,應拋開階級成見多與年青人溝通,善用後輩的長處而非只針對缺點,才有生命力不與世界脱軌。
林:759經常做折扣,更有多間大集團爭相開拓廉價貨品副線,一田怎看這個減價戰?會如何應戰?

莊:企業家不看過程,只重結果。我不會評論營運手法對或錯,但無疑759幾年間的成就非凡。每家公司有自己的營運方針,難以辨別是非,但可以肯定的是,發展業務必需自見之明而非人云亦云,隨波逐流。759的情況就如一田當年率先引入日本特產,帶領日本熱潮。有先見之明才可以穩佔先機,嘗盡先利。

林:面對網購的興起、一田會否加入戰場?

莊:一田早在網購興起前已經有網上購物平台,現階段不會加放資源重點發展。如之前所言,我們一貫會按適合自己的方針發展,傾向以推陳出新的方法招攬客源,而非跟從他人步伐。一田選擇默默耕耘,從不急進追求一鳴驚人的成就,也不會因為外間鬥爭而改變策略。想比起爆發力強旳短跑,我們更著重耐力長跑戰。箇中波折或失敗無可避免,但我相信只要永遠保持生命力,不斷演變就會找到屬於自己的方向。

林:可否簡述一下你的成長?

莊:我在典型屋邨家庭成長,父母教育程度低,只讀過兩三年書。以前還未有律例管制偷渡,父親直接從內地走到香港,母親則申請來港。小時候家境貧窮,生活環境迫人,連天台、木屋以至街邊也睡過。童年常在街頭打滾令我見盡黑白兩道的街頭智慧,練成堅強鬥志和韌力。窮困的生活亦改變我的價值觀,除了養成節儉的習慣,更明白喜悦源自內心的享受而非物質,不會看重物質。
林:有沒有瀏覽髙登?髙登給你最深刻的印象?

莊:我偶爾也有上高登,瀏覽資訊,看網民評論,是個非常優秀不可或缺的平台。高登給我印象是個充滿謾罵評論的平台,給人發洩空間,象徵自由。我欣賞高登網民伸張正義的精神,但過火的網絡欺凌則令人卻步。另外,高登網民的知識廣博,加上神通廣大的起底,我深信高登是個藏龍伏虎的地方。

林:會否鼓勵你的兒子上髙登?

莊:我從不會鼓勵任何人做任何事,對兒子也是一樣。每個人都有自由,所以會我給予兒子絕對的自由,不會規管或勸籲他們做任何事,就連他公開考試前一天仍在打電玩我也不加攔阻。我認為家長應讓子女多作不同嘗試以建立個人自信,從旁扶一把,給予支持與信任,而非局限子女於學業成就,剝奪童年時間,同時亦應多作身教。

林:有沒有金句贈給髙登會員?

莊:首要贈給高登會員的就是「香港不可無高登」。如我先前提到高登是個藏龍伏虎的平台,我不會説些「凡事留兩分餘地」或「退一步海闊天空」的規勸,網民有絕對個人自由,但每個人都需對自己的生命負責任。面對問題時應先反問自己需負多少責任,不要只管埋怨咒罵,行動比説話更能改變當下情況。

最後有三點贈予高登會員,分別是簡單的快樂、效率以及保持鎮定。第一,以簡單的心看事物,滿足於所做的事才會真正快樂;第二,人生要有效率,好好管理自己生命,少做不相干的事,不做無意義或流於表面的事;第三,非常重要一點,就是保持鎮定不膽怯。當面對重大決定或場面,過於緊張會影響自己表現,令水準失預期。我有個很好的方法送給大家:每次先預算最壞結果,肯定吿訢自己這是否可承受範圍內的事,預備好心理質素,再提醒自己不是每次也是最壞情況,放鬆心情就能以最佳狀態應付人生所有大小事。
林:請挑選一個你最愛的髙登Icon。

莊:我會選擇O:-)。我對有關笑容的Icon最有興趣,因為它比較切合我開朗樂觀性格。社會有太多抱怨聲音,常有一沉百踩的景象,只要保持童真,凡事放輕鬆,對身邊事一笑置之,無須太在意。

林:最後,我們會送上已認證的髙登討論區用戶給你,歡迎你和其他會員交流。


會員編號:513103
膠名:莊偉忠

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