科技消費

美國權威機構批Surface耐用度
從推薦名單中除名

女漢子2個月之前發表

Consumer Reports去年年尾抨擊MacBook Pro續航力拒絕推薦,但相比起嚟微軟遭遇更不幸,剛剛佢哋旗下嘅Surface產品系列就被質疑穩定性及產品質素,4款產品從推薦名單中消失。
Consumer Reports訪問9萬多名消費者,調查眾人使用於2014年至2017年購買嘅Surface Book、Surface Pro、Surface Laptop等體驗,結果不少人指產品出現死機、突然熄機以及屏幕觸控失靈問題,25%會喺產品使用兩年後開始有事,比率較其他品牌高。有見及此,Consumer Reports決定攞走Surface Laptop(128GB、256GB)同Surface Book(128GB、512GB)嘅推薦標籤。

微軟隨即作出回應,反駁數字與實際返廠維修率存在極大差距,且每代Surface產品質素都持續改進,報告並未如實呈現用戶體驗。根據佢哋第三方展開嘅跨國調查,98% Surface Pro 4及Surface Book用家均對產品表現感到滿意。

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